Treize domaines d'intervention pour le courtage et la distribution
Nos 264 catégories de prestations sont regroupées en treize domaines, de la conformité DDA (directive sur la distribution d'assurances) à la direction de cabinet. Chaque domaine ouvre de cinq à six types de prestation, de l'audit à la formation ; chaque catégorie en propose de cinq à six, signalés sur sa page.
Conformité DDA, immatriculation ORIAS (Organisme pour le registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance), devoir de conseil, gouvernance des produits et contrôle interne : préparer, auditer et documenter les pratiques d'un cabinet.
Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, connaissance du client, gel des avoirs et détection de la fraude : procédures, supports et dispositifs de contrôle d'un cabinet.
Assurances de dommages et de responsabilité (automobile, habitation, risques professionnels, construction, branches spécialisées) vues depuis le cabinet de courtage : lecture des polices, supports, organisation et outils.
Santé, prévoyance, retraite supplémentaire, épargne salariale et contrats collectifs : garanties, régimes, flux informatiques et mise en place des contrats.
Courtage en crédit, assurance emprunteur et financement immobilier : organisation du cabinet, lecture des garanties, fiscalité de l'immobilier et outils de gestion des dossiers.
Gestion de patrimoine, épargne, assurance vie, fiscalité et activité de conseiller en investissements financiers : méthodes, supports et organisation d'un cabinet, de la lecture du patrimoine au suivi.
Souscription, tarification, gestion des sinistres et relations entre les cabinets de courtage et les compagnies : analyse du risque, indemnisation, conventions et délégations de gestion.
CRM (Customer Relationship Management, gestion de la relation client), logiciels de gestion de cabinet, centres de contact et outils administratifs : choisir, paramétrer et déployer les outils du courtier.
Cybersécurité, protection des données clients (RGPD) et résilience opérationnelle numérique (DORA) : cartographie, analyse d'impact, gestion des incidents et sécurisation des postes.
Pilotage de l'activité, tableaux de bord, données, reporting des commissions et intelligence artificielle appliquée au courtage : usages, gouvernance et conformité.