Type de prestation264 catégories13 domaines
Formation pour le courtage et la distribution

La formation est l'une de nos neuf prestations, pas la seule : Optédif est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre des actions de formation, avec un catalogue général de plus de 8 000 thèmes, dont 264 retenus comme catégories de notre offre pour le courtage et la distribution. Sur chacune de ces catégories, nous construisons une formation sur mesure, en intra-entreprise, sur votre site, dans nos locaux à Lyon ou à distance, à partir de vos procédures, de vos supports et de vos cas réels. Le programme est validé avec vous avant la session et les supports sont remis au format PDF.
Chaque catégorie se décline en quatre parcours : initiation pour les nouveaux entrants et les personnes qui changent de périmètre, révision et consolidation pour revoir les bases, migration ou changement de version lorsqu'un outil ou un référentiel évolue, perfectionnement pour les praticiens confirmés. La durée indicative est d'un à trois jours par parcours, modulable en demi-journées pour respecter les périodes de forte activité du cabinet. Le positionnement des participants est validé avant la session par un court questionnaire, et chaque session se termine par une évaluation des acquis et une attestation détaillée. Une formation peut démarrer au plus tôt sept jours après l'accord.
Nos actions de formation peuvent donner lieu à une prise en charge par votre OPCO (opérateur de compétences), selon votre situation et après accord du financeur. Une formation sur une obligation réglementaire, comme la formation continue des intermédiaires d'assurance ou d'IOBSP (intermédiaire en opérations de banque et en services de paiement), peut contribuer à cette obligation si ses thèmes y correspondent : le droit ne réserve cette formation à aucun organisme en particulier, et l'appréciation revient à chaque professionnel. Elles ne délivrent ni immatriculation, ni capacité professionnelle, ni certification. Les formations qui préparent à un examen ou à une certification réservés, comme l'examen de connaissances de l'AMF (Autorité des marchés financiers) ou la certification des délégués à la protection des données, relèvent d'organismes dédiés vers lesquels nous pouvons vous orienter.
13Domaines ouverts
Domaines et catégories ouverts à formation
264 catégories dans 13 domaines sont ouvertes à cette prestation. Chaque lien mène à la page de la prestation correspondante, avec son déroulé, ses livrables, ses conditions et ses cas d'usage.

Conformité DDA, ORIAS, devoir de conseil et gouvernance des produits 16 catégories
Formation. Forfait, 1 à 3 jours.
- Acteurs de l'assurance
- Conformité PRIIPS et DDA
- Contrat d'assurance
- Devoir de conseil
- Droit commercial
- Droit commun
- Droit des assurances
- Droit des contrats
- Généralités sur l'assurance
- Intermédiaire en assurance
- Juriste en assurance
- Management de la conformité réglementaire
- Marché de l'assurance
- ORIAS
- Risk management, audit financier et contrôle interne
- Taxes majeures en assurance

Assurances IARD : auto, habitation, risques professionnels et construction 30 catégories
Formation. Forfait, 1 à 3 jours par niveau.
- Assurance artisans et commerçants
- Assurance auto-entrepreneur
- Assurance automobile
- Assurance bris de machine
- Assurance cafés, hôtels, restaurants
- Assurance construction
- Assurance de protection juridique personnelle
- Assurance dommages-ouvrage
- Assurance flotte automobile
- Assurance garantie décennale
- Assurance habitation
- Assurance homme clé
- Assurance juridique
- Assurance locaux professionnels
- Assurance marchandises transportées
- Assurance maritime
- Assurance multirisque professionnelle
- Assurance perte d'exploitation
- Assurance des professionnels de l'automobile
- Assurance des professionnels de santé
- Assurance des professionnels du conseil et des services
- Assurance protection juridique professionnelle
- Assurance RC
- Assurance risques informatiques professionnels
- Assurances des collectivités
- Assurances IARD
- Assurances des professions agricoles
- Responsabilité civile médicale
- Responsabilité civile professionnelle
- Risques environnementaux

Santé, prévoyance, retraite supplémentaire et contrats collectifs 27 catégories
Formation. Forfait, 1 à 3 jours par niveau.
- Assurance arrêt de travail
- Assurance complémentaire santé
- Assurance décès
- Assurance dépendance
- Assurance épargne salariale PEE
- Assurance GAV
- Assurance invalidité
- Assurance maladie
- Assurance obsèques
- Assurance prévoyance collective
- Assurance retraite
- Assurance retraite collective PERCO
- Assurances collectives
- CCAM : classification commune des actes médicaux
- Contrat en sursalaire
- Couverture des frais optiques
- Couverture des soins dentaires
- Couverture des soins hospitaliers
- Flux informatiques, Noémie et Sésam-Vitale
- Loi Madelin
- Marché de la dépendance
- Plan d'épargne retraite populaire PERP
- Prestations en espèces de la sécurité sociale
- Prévoyance, retraite et protection sociale
- Réformes de l'assurance maladie
- Régime général de sécurité sociale
- TNS

Courtage en crédit, assurance emprunteur et financement immobilier 10 catégories
Formation pour les équipes de courtage en crédit. Forfait, 1 à 3 jours par niveau.

Gestion de patrimoine, épargne, assurance vie et conseil en investissements financiers 15 catégories
Formation pour les professionnels du patrimoine. Forfait, 1 à 3 jours par niveau.
- Assurance vie
- Diagnostic patrimonial
- Donations
- Droit fiscal
- Droits de succession
- Fiscalité de l'assurance vie
- Gestion de patrimoine
- Gérer sa retraite
- Impôt sur les opérations de bourse
- Ingénierie patrimoniale
- Investissement immobilier et fiscalité
- IRCM : impôt sur les revenus de capitaux mobiliers
- Monnaie virtuelle et crypto-monnaie
- Placements financiers
- Taxes et impôts patrimoniaux

Souscription, tarification, gestion des sinistres et relations compagnies 16 catégories
Formation. Forfait, 1 à 3 jours par niveau.
- Actuariat
- Assurance dégats des eaux
- Assurance incendie
- Comptabilité des entreprises d'assurance
- Convention IRSA
- Expert en assurances
- Faute inexcusable de l'employeur
- Gestion des sinistres
- Gestionnaire des risques
- Loi Badinter
- Pilotage du risque
- Primes d'assurances
- Préjudices corporels automobile
- Réassurance
- Solvabilité II
- Tarification du risque

Développement commercial, relation client et animation des réseaux de distribution 28 catégories
Formation. Forfait, 1 à 3 jours par niveau.
- Administration des ventes - ADV
- Agent général
- Approche commerciale
- Clients difficiles
- Communication en situation difficile
- Communication par téléphone
- Conciliation et MARD
- Conseiller en assurance
- Courtier en assurances
- Customer journey map
- Direction commerciale
- E-mailing
- Gestion client
- Google Ads
- LinkedIn Ads
- Marketing digital
- Meta for Business
- Médiation de la consommation
- Négociation commerciale en assurance
- Négociation raisonnée
- Outils de négociation
- Prospection commerciale
- Responsable commercial et manager commercial
- Responsable KAM
- Responsable SAV
- SEO : référencement naturel
- Vente et fonction commerciale

CRM, logiciels de courtage, extranets compagnies et outils de gestion de cabinet 21 catégories
Formation. Forfait, 1 à 3 jours par niveau.

Dématérialisation, signature électronique, GED et automatisation des processus 24 catégories
Formation. Forfait, 1 à 3 jours par niveau.
- Bizagi
- Bonita
- Camunda
- Celonis
- Doxis Contract Management
- IBM Automation Document Processing
- Make.com
- MoReq
- Nintex
- Norme ISO 30301 : système de management des documents d'activité
- Norme ISO 15489
- OpenText™ Contract Center
- OpenText™ Core Process Automation
- OpenText™ Core Signature
- OpenText™ Documentum™ Platform
- OpenText™ Extended ECM
- OpenText™ Intelligent Capture
- Pegasystems
- Process mining
- SAP Build Process Automation
- SAP Document Information Extraction
- SAP Signature Management par DocuSign
- Signavio
- Veryfi OCR

Cybersécurité, protection des données clients (RGPD) et résilience opérationnelle DORA 29 catégories
Formation. Forfait, 1 à 3 jours.
- Active Directory
- Analyse d'impact PIA/AIPD
- Cartographie des traitements
- Cryptographie
- CyberArk
- Directive NIS 2
- EBIOS RM
- Formation DPO
- Fortinet
- Gestion des violations de données
- Google Consent Mode
- Identity and Access Management
- KnowBe4
- Loi RGPD
- Microsoft Defender for Cloud
- Nessus Vulnerability Scanner
- Norme ISO/IEC 27001 : système de management de la sécurité de l'information
- Norme ISO 22301 : système de management de la continuité d'activité
- Norme ISO 27005 : gestion des risques liés à la sécurité de l'information
- Okta
- Tests d'intrusion
- PhishMe
- Privacy by Design
- Proofpoint
- Qualys
- Registre des traitements RGPD
- RSSI
- Réglementation DORA
- Transferts internationaux de données

Pilotage de l'activité, data, reporting des commissions et IA appliquée au courtage 24 catégories
Formation. Forfait, 1 à 3 jours par niveau.
- Agent IA commercial
- Agent IA documentaire
- Agent IA SAV
- Agent IA téléphonique
- AI Act : règlement européen sur l'intelligence artificielle
- Charte d'usage IA en entreprise
- ChatGPT
- Claude.ai
- Collibra
- Conformité IA
- Copilot LLM
- Analyse de données
- DataGalaxy
- Gestion des risques IA
- Gouvernance IA
- IA générative
- IA responsable
- MDM : gestion des données de référence
- Power BI
- Qlik Sense
- RAG
- SAP Analytics Cloud
- Stratégie IA
- Évaluation et sélection de cas d'usage IA

Direction de cabinet, croissance externe, RH et conduite du changement 19 catégories
Formation pour les dirigeants et les managers de cabinet. Forfait, 1 à 3 jours par niveau.
- Achat d'entreprise
- Codev
- Contrôle de gestion
- Diagnostic QVT et baromètre social
- Direction de PME
- Direction financière
- Direction stratégique
- Gestion de projet
- Gestion des compétences
- Gestion des conflits
- Gestion des prestataires
- Leadership du manager
- Management d'équipe
- Management de la transformation organisationnelle
- Management du changement
- Prévention des risques psychosociaux
- Recrutement, évaluation et mobilité interne
- Revente et cession d'entreprise
- Télétravail et management hybride
