Catalogue264 catégories13 domaines6 153 prestations
Prestations pour le courtage et la distribution : 264 catégories, 13 domaines, 9 types

Nous avons sélectionné 264 catégories dans le catalogue Optédif, qui compte plus de 8 000 thèmes de formation, parce qu'elles ont un sens pour le courtage et la distribution d'assurance, de crédit et de produits financiers : cabinets de courtage, agences générales, réseaux et groupements, cabinets de gestion de patrimoine, et compagnies dans leur relation avec les courtiers. Elles sont regroupées en treize domaines, de la conformité DDA (directive sur la distribution d'assurances) et du devoir de conseil à la direction de cabinet, en passant par la lutte contre le blanchiment, les assurances de dommages, la santé et la prévoyance, le crédit, le patrimoine, la souscription et les sinistres, le développement commercial, les logiciels de cabinet, la dématérialisation, la cybersécurité et la donnée.
Une catégorie n'est pas une formation : c'est un sujet sur lequel nous intervenons de plusieurs manières. Selon le domaine, chaque catégorie propose de cinq à six types de prestation parmi neuf : audit et diagnostic, conseil, conception et réalisation, déploiement et migration, accompagnement et coaching, assistance technique, animation et facilitation, évaluation, formation. Chaque prestation a son format, forfait ou récurrent, sa charge indicative et son livrable, présentés sur la page de la catégorie et détaillés sur une page par prestation. Nos audits portent sur pièces et nos réalisations sur des supports, des méthodes et des outils ; l'assistance technique est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis.
Optédif n'est pas inscrit à l'ORIAS (Organisme pour le registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance) et ne distribue aucun produit : nous ne conseillons ni contrat d'assurance, ni crédit, ni investissement, et nous ne rendons aucun avis juridique ou fiscal personnalisé. La formation reste l'une de nos prestations, certifiée Qualiopi au titre des actions de formation et finançable par votre OPCO (opérateur de compétences). Utilisez le moteur de recherche, le filtre par type de prestation ou parcourez les domaines.
Prestations sur mesure, au forfait ou en récurrent. Formation certifiée Qualiopi. Examens et certifications réservés : organismes dédiés, hors catalogue.
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Conformité, lutte contre le blanchiment et cybersécurité


Conformité DDA, ORIAS, devoir de conseil et gouvernance des produits 16 catégories
Conformité DDA, immatriculation ORIAS, devoir de conseil, gouvernance des produits et contrôle interne : préparer, auditer et documenter les pratiques d'un cabinet.
- audit
- conseil
- réalisation
- accompagnement
- évaluation
- formation
- Acteurs de l'assurance
- Conformité PRIIPS et DDA
- Contrat d'assurance
- Devoir de conseil
- Droit commercial
- Droit commun
- Droit des assurances
- Droit des contrats
- Généralités sur l'assurance
- Intermédiaire en assurance
- Juriste en assurance
- Management de la conformité réglementaire
- Marché de l'assurance
- ORIAS
- Risk management, audit financier et contrôle interne
- Taxes majeures en assurance
Voir le domaine Conformité DDA, ORIAS, devoir de conseil et gouvernance des produits

LCB-FT, KYC, gel des avoirs et lutte contre la fraude 5 catégories
Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, connaissance du client, gel des avoirs et détection de la fraude : procédures, supports et dispositifs de contrôle d'un cabinet.
- audit
- conseil
- réalisation
- déploiement
- formation
Voir le domaine LCB-FT, KYC, gel des avoirs et lutte contre la fraude

Cybersécurité, protection des données clients (RGPD) et résilience opérationnelle DORA 29 catégories
Cybersécurité, protection des données clients (RGPD) et résilience opérationnelle numérique (DORA) : cartographie, analyse d'impact, gestion des incidents et sécurisation des postes.
- audit
- conseil
- réalisation
- déploiement
- évaluation
- formation
- Active Directory
- Analyse d'impact PIA/AIPD
- Cartographie des traitements
- Cryptographie
- CyberArk
- Directive NIS 2
- EBIOS RM
- Formation DPO
- Fortinet
- Gestion des violations de données
- Google Consent Mode
- Identity and Access Management
- KnowBe4
- Loi RGPD
- Microsoft Defender for Cloud
- Nessus Vulnerability Scanner
- Norme ISO/IEC 27001 : système de management de la sécurité de l'information
- Norme ISO 22301 : système de management de la continuité d'activité
- Norme ISO 27005 : gestion des risques liés à la sécurité de l'information
- Okta
- Tests d'intrusion
- PhishMe
- Privacy by Design
- Proofpoint
- Qualys
- Registre des traitements RGPD
- RSSI
- Réglementation DORA
- Transferts internationaux de données
Assurance de dommages, santé, prévoyance et retraite


Assurances IARD : auto, habitation, risques professionnels et construction 30 catégories
Assurances de dommages et de responsabilité (automobile, habitation, risques professionnels, construction, branches spécialisées) vues depuis le cabinet de courtage : lecture des polices, supports, organisation et outils.
- audit
- conseil
- réalisation
- accompagnement
- animation
- formation
- Assurance artisans et commerçants
- Assurance auto-entrepreneur
- Assurance automobile
- Assurance bris de machine
- Assurance cafés, hôtels, restaurants
- Assurance construction
- Assurance de protection juridique personnelle
- Assurance dommages-ouvrage
- Assurance flotte automobile
- Assurance garantie décennale
- Assurance habitation
- Assurance homme clé
- Assurance juridique
- Assurance locaux professionnels
- Assurance marchandises transportées
- Assurance maritime
- Assurance multirisque professionnelle
- Assurance perte d'exploitation
- Assurance des professionnels de l'automobile
- Assurance des professionnels de santé
- Assurance des professionnels du conseil et des services
- Assurance protection juridique professionnelle
- Assurance RC
- Assurance risques informatiques professionnels
- Assurances des collectivités
- Assurances IARD
- Assurances des professions agricoles
- Responsabilité civile médicale
- Responsabilité civile professionnelle
- Risques environnementaux
Voir le domaine Assurances IARD : auto, habitation, risques professionnels et construction

Santé, prévoyance, retraite supplémentaire et contrats collectifs 27 catégories
Santé, prévoyance, retraite supplémentaire, épargne salariale et contrats collectifs : garanties, régimes, flux informatiques et mise en place des contrats.
- audit
- conseil
- réalisation
- accompagnement
- animation
- formation
- Assurance arrêt de travail
- Assurance complémentaire santé
- Assurance décès
- Assurance dépendance
- Assurance épargne salariale PEE
- Assurance GAV
- Assurance invalidité
- Assurance maladie
- Assurance obsèques
- Assurance prévoyance collective
- Assurance retraite
- Assurance retraite collective PERCO
- Assurances collectives
- CCAM : classification commune des actes médicaux
- Contrat en sursalaire
- Couverture des frais optiques
- Couverture des soins dentaires
- Couverture des soins hospitaliers
- Flux informatiques, Noémie et Sésam-Vitale
- Loi Madelin
- Marché de la dépendance
- Plan d'épargne retraite populaire PERP
- Prestations en espèces de la sécurité sociale
- Prévoyance, retraite et protection sociale
- Réformes de l'assurance maladie
- Régime général de sécurité sociale
- TNS
Voir le domaine Santé, prévoyance, retraite supplémentaire et contrats collectifs

Souscription, tarification, gestion des sinistres et relations compagnies 16 catégories
Souscription, tarification, gestion des sinistres et relations entre les cabinets de courtage et les compagnies : analyse du risque, indemnisation, conventions et délégations de gestion.
- audit
- conseil
- réalisation
- accompagnement
- assistance technique
- formation
- Actuariat
- Assurance dégats des eaux
- Assurance incendie
- Comptabilité des entreprises d'assurance
- Convention IRSA
- Expert en assurances
- Faute inexcusable de l'employeur
- Gestion des sinistres
- Gestionnaire des risques
- Loi Badinter
- Pilotage du risque
- Primes d'assurances
- Préjudices corporels automobile
- Réassurance
- Solvabilité II
- Tarification du risque
Voir le domaine Souscription, tarification, gestion des sinistres et relations compagnies

6 153 prestations détaillées dans le catalogue
264 catégories dans 13 domaines, chacune déclinée en audit, conseil, accompagnement, formation et autres types selon le sujet. Chaque fiche donne son déroulé, ses livrables, sa charge et son délai de démarrage.
- 48 h pour une première réponse
- 13 domaines
- 9 types de prestation
Crédit, patrimoine et épargne


Courtage en crédit, assurance emprunteur et financement immobilier 10 catégories
Courtage en crédit, assurance emprunteur et financement immobilier : organisation du cabinet, lecture des garanties, fiscalité de l'immobilier et outils de gestion des dossiers.
- audit
- conseil
- réalisation
- déploiement
- évaluation
- formation
- Assurance de prêt
- Assurance emprunteur
- Assurance des moyens de paiement et assurance crédit
- Cautions et garanties bancaires
- Droit immobilier
- Droits de mutation à titre onéreux
- Estimation et expertise immobilière
- Immobilier
- Location meublée
- Taxes et impôts sur l'immobilier
Voir le domaine Courtage en crédit, assurance emprunteur et financement immobilier

Gestion de patrimoine, épargne, assurance vie et conseil en investissements financiers 15 catégories
Gestion de patrimoine, épargne, assurance vie, fiscalité et activité de conseiller en investissements financiers : méthodes, supports et organisation d'un cabinet, de la lecture du patrimoine au suivi.
- audit
- conseil
- réalisation
- accompagnement
- évaluation
- formation
- Assurance vie
- Diagnostic patrimonial
- Donations
- Droit fiscal
- Droits de succession
- Fiscalité de l'assurance vie
- Gestion de patrimoine
- Gérer sa retraite
- Impôt sur les opérations de bourse
- Ingénierie patrimoniale
- Investissement immobilier et fiscalité
- IRCM : impôt sur les revenus de capitaux mobiliers
- Monnaie virtuelle et crypto-monnaie
- Placements financiers
- Taxes et impôts patrimoniaux
Clients, réseaux de distribution et outils de cabinet


Développement commercial, relation client et animation des réseaux de distribution 28 catégories
Développement commercial, négociation, relation client, marketing digital et animation des réseaux de distribution d'un cabinet de courtage.
- audit
- conseil
- réalisation
- accompagnement
- animation
- formation
- Administration des ventes - ADV
- Agent général
- Approche commerciale
- Clients difficiles
- Communication en situation difficile
- Communication par téléphone
- Conciliation et MARD
- Conseiller en assurance
- Courtier en assurances
- Customer journey map
- Direction commerciale
- E-mailing
- Gestion client
- Google Ads
- LinkedIn Ads
- Marketing digital
- Meta for Business
- Médiation de la consommation
- Négociation commerciale en assurance
- Négociation raisonnée
- Outils de négociation
- Prospection commerciale
- Responsable commercial et manager commercial
- Responsable KAM
- Responsable SAV
- SEO : référencement naturel
- Vente et fonction commerciale
Voir le domaine Développement commercial, relation client et animation des réseaux de distribution

CRM, logiciels de courtage, extranets compagnies et outils de gestion de cabinet 21 catégories
CRM (Customer Relationship Management, gestion de la relation client), logiciels de gestion de cabinet, centres de contact et outils administratifs : choisir, paramétrer et déployer les outils du courtier.
- audit
- conseil
- réalisation
- déploiement
- assistance technique
- formation
- Axonaut
- Brevo
- EBP Comptabilité
- Genesys Cloud CX
- Google Forms
- HubSpot
- Gestion des leads dans un CRM
- Microsoft Dynamics
- Odoo CRM
- OpenText™ Contact Center
- Pennylane
- Pipedrive
- SAGE 100C Comptabilité i7
- Sage 50
- Salesforce
- SAP Sales Cloud
- SAP Service Cloud
- Sellsy
- Typeform
- Zendesk
- Zoho CRM
Voir le domaine CRM, logiciels de courtage, extranets compagnies et outils de gestion de cabinet
Organisation, données et direction de cabinet


Dématérialisation, signature électronique, GED et automatisation des processus 24 catégories
Dématérialisation, signature électronique, gestion électronique des documents et automatisation des processus d'un cabinet de courtage.
- audit
- conseil
- réalisation
- déploiement
- formation
- Bizagi
- Bonita
- Camunda
- Celonis
- Doxis Contract Management
- IBM Automation Document Processing
- Make.com
- MoReq
- Nintex
- Norme ISO 30301 : système de management des documents d'activité
- Norme ISO 15489
- OpenText™ Contract Center
- OpenText™ Core Process Automation
- OpenText™ Core Signature
- OpenText™ Documentum™ Platform
- OpenText™ Extended ECM
- OpenText™ Intelligent Capture
- Pegasystems
- Process mining
- SAP Build Process Automation
- SAP Document Information Extraction
- SAP Signature Management par DocuSign
- Signavio
- Veryfi OCR
Voir le domaine Dématérialisation, signature électronique, GED et automatisation des processus

Pilotage de l'activité, data, reporting des commissions et IA appliquée au courtage 24 catégories
Pilotage de l'activité, tableaux de bord, données, reporting des commissions et intelligence artificielle appliquée au courtage : usages, gouvernance et conformité.
- audit
- conseil
- réalisation
- déploiement
- animation
- formation
- Agent IA commercial
- Agent IA documentaire
- Agent IA SAV
- Agent IA téléphonique
- AI Act : règlement européen sur l'intelligence artificielle
- Charte d'usage IA en entreprise
- ChatGPT
- Claude.ai
- Collibra
- Conformité IA
- Copilot LLM
- Analyse de données
- DataGalaxy
- Gestion des risques IA
- Gouvernance IA
- IA générative
- IA responsable
- MDM : gestion des données de référence
- Power BI
- Qlik Sense
- RAG
- SAP Analytics Cloud
- Stratégie IA
- Évaluation et sélection de cas d'usage IA
Voir le domaine Pilotage de l'activité, data, reporting des commissions et IA appliquée au courtage

Direction de cabinet, croissance externe, RH et conduite du changement 19 catégories
Direction de cabinet, croissance externe, finances, ressources humaines et conduite du changement dans les cabinets de courtage et les réseaux.
- audit
- conseil
- accompagnement
- animation
- formation
- Achat d'entreprise
- Codev
- Contrôle de gestion
- Diagnostic QVT et baromètre social
- Direction de PME
- Direction financière
- Direction stratégique
- Gestion de projet
- Gestion des compétences
- Gestion des conflits
- Gestion des prestataires
- Leadership du manager
- Management d'équipe
- Management de la transformation organisationnelle
- Management du changement
- Prévention des risques psychosociaux
- Recrutement, évaluation et mobilité interne
- Revente et cession d'entreprise
- Télétravail et management hybride
Voir le domaine Direction de cabinet, croissance externe, RH et conduite du changement
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